Manager zgód

Czym jest Manager zgód?

Manager zgód to miejsce, w którym możesz zarządzać swoimi zgodami. Masz tu możliwość dodawania, edycji i usuwania istniejącej zgody. W tym miejscu możesz również przejść do zakładki związanej ze stronami profilowymi i stronami wypisań.

Przypisanie zgód kontaktom jest wymagane do prowadzenia komunikacji z użytkownikiem w zgodzie z RODO.

Poszczególne zakładki Managera zgód zostały opisane w osobnych artykułach: 

• Strony wypisań i ich zastosowanie zostało opisane w tym artykule,
• Informacje odnośnie stron profilowych znajdziesz pod tym linkiem

Zgody

Zgoda jest potwierdzeniem, że dana osoba pozwala na przetwarzanie swoich danych osobowych, czy prowadzenie komunikacji marketingowej. Do kontaktu, który trafi do bazy iPresso z zaznaczoną zgodą marketingową, można realizować wysyłkę informacji np. za pomocą kanału e-mail, SMS.  

Proces zapisu i wypisu ze zgód jest w pełni zautomatyzowany dzięki wykorzystaniu formularzy zapisu do zgody, ich integracji przez API, czy możliwości automatycznego zamieszczania linków wypisujących w e-mailach (np. w stopce).

Dodanie nowej zgody

Aby dodać nową zgodę przejdź do zakładki System --> Manager zgód --> Zgody i kliknij czerwony przycisk "Dodaj zgodę" w prawym górnym rogu.

Nazwa i klucz API 

Nadaj Nazwę zgody, oraz skróconą nazwę (jeśli występuje taka potrzeba). W tym miejscu nadaj/ zdefiniuj również Klucz API danej zgody. 

Treść

Kolejny krok to zdefiniowanie Treści zgody.

Treść zgody powinna zostać sformułowana w taki sposób, by nie ulegało żadnym wątpliwościom, że dana osoba udzieliła swojego pozwolenia na określone działanie ze strony firmy. Dodatkowo możesz też nadać Skróconą treść zgody (to pole nie jest jednak wymagane).

Ustawienia

Ostatnim krokiem jest skonfigurowanie odpowiednich opcji w części Ustawienia, gdzie możesz:

• odznaczyć, że tworzona zgoda pozwala na wysyłkę wiadomości bezpośrednich oraz że pozwala na łączenie anonimowych danych zgromadzonych przed zapisaniem się do bazy z tworzonym kontaktem, oraz czy dana zgoda jest wymagana czy nie.
• zdefiniować zależności pomiędzy różnymi zgodami (np. wypisanie z jednej zgody może powodować automatyczne wypisanie się z innej),
• wybrać Stronę wypisań, która zostanie pokazana kontaktowi po wypisaniu się z tej zgody. Tutaj dowiesz się, w jaki sposób przygotować odpowiednią Stronę wypisań.

 Edycja zgody

Na ekranie, gdzie wyświetlają się utworzone zgody, możesz kliknąć przycisk Edycji wybranej zgody.

Z menu rozwijanego po prawej stronie w ramach danej zgody możesz wykonać dodatkowe działania, jakimi są:

•  podejrzenie historii zmian w obrębie danej zgody,  
• konfiguracja webhook’ów
• wykonanie eksportu historii zgody
• wygenerowanie podglądu zgody
• Usunięcie danej zgody

Webhook’i - konfiguracja

Dzięki funkcji Webhooków możesz w czasie rzeczywistym przesyłać informacje o zmianie statusu zgód Twoich kontaktów do zewnętrznych systemów (np. CRM, systemy zamówień, bazy SQL). Pozwala to na zachowanie pełnej spójności danych dotyczących prywatności w całym ekosystemie narzędzi, których używasz.

1. Czym jest Webhook zgody?

Webhook to automatyczny komunikat wysyłany przez system pod wskazany adres URL w momencie wystąpienia konkretnego zdarzenia. W przypadku zgód obsługujemy dwa kluczowe zdarzenia:

• Wyrażenie zgody: Użytkownik zaakceptował regulamin lub zapisał się do newslettera.
• Wycofanie zgody: Użytkownik wypisał się lub cofnął uprawnienia do przetwarzania danych.

2. Instrukcja konfiguracji

Konfiguracja dla obu typów zdarzeń wygląda identycznie. Poniżej znajdziesz opis poszczególnych pól:

Krok 1: Adres URL

Wpisz pełny adres punktu końcowego (endpoint), na który mają być wysyłane dane.

Ważne: Adres musi zaczynać się od protokołu https://, aby zapewnić bezpieczeństwo przesyłanych danych osobowych.

Krok 2: Autoryzacja (BaseAuth)

Jeśli Twój serwer wymaga uwierzytelnienia, wpisz dane w formacie:

login:hasło

System automatycznie zakoduje te dane i prześle je w nagłówku zapytania jako autoryzację typu BaseAuth.

Krok 3: Parametry danych (Format GET)

W tym miejscu definiujesz, jakie konkretnie informacje o kontakcie chcesz otrzymać. Dane przesyłane są metodą GET w formacie ciągu parametrów.

Zasada budowania parametrów:

nazwaParametru1={atrybut1}&nazwaParametru2={atrybut2}&nazwaParametru3=stalaWartosc

• nazwaParametru: To nazwa, którą rozpozna Twój system docelowy.
• {atrybut}: To dynamiczny tag (placeholder) pobierający dane z profilu kontaktu.
• jako wartość parametru może również być wpisana stała wartość - nie musi pochodzić z personalizacji

Przykład:

Jeśli chcesz otrzymać ID kontaktu oraz jego adres e-mail, wpisz:

iPressoID={idContact}&mail={mail}