W iPresso porzucony proces jest narzędziem umożliwiającym wychwycenie porzucenia procesu transakcyjnego.
Aby dodać nowy Porzucony proces, przejdź do sekcji Automatyzacja. Następnie przejdź przez Porzucony proces -> Stwórz nowy proces znajdujący się w lewym menu.
Wyświetli się nowy widok - iPresso Studio.
Domyślnie po kliknięciu uruchomi się zakładka Ustawienia - jest to pierwszy etap tworzenia porzuconego procesu.
Skonfiguruj następujące elementy:
- Nazwa – widoczna wyłącznie dla użytkowników systemu i pomocna przy dalszej identyfikacji Porzuconego procesu.
- Opis – pole umożliwiające pozostawić komentarz.
- Data uruchomienia – moment w którym system rozpocznie rozpoznawanie porzucenia procesu.
- Data zatrzymania – moment po którym porzucony proces nie będzie rejestrowany.
- Rodzaj kontaktów - dla których wykonana będzie akcja. Aby używać atrybutów w kryteriach należy wybrać opcję tylko monitorowane.
- Czas na dokonanie konwersji - pole pozwala na wybór jednej z trzech wersji:
- Zdefiniowany czas - czas ten określamy w minutach przez wpisanie w polu poniżej.
- Czas pobrany z parametru aktywności rozpoczynającej / Data z parametru aktywności rozpoczynającej - pola te możesz zdefiniować w momencie, gdy aktywność rozpoczynająca pozwoli na pobranie czasu lub daty dokonania konwersji.
Kliknij w przycisk Dalej.
W zakładce Aktywności możesz określić Aktywność rozpoczynającą oraz Aktywność konwersyjną. Są to kluczowe zdarzenia i czas obliczony pomiędzy tymi zdarzeniami ma bezpośredni wpływ na zdarzenie porzucenia. Jeżeli będzie on większy niż określony w poprzednim kroku, nastąpi zdarzenie porzucenia. Przy wyborze daty pobieranej z aktywności rozpoczynającej, proces porzucenia nastąpi, jeżeli pobrana data już nastąpiła.
Na rozwijanej liście należy wybrać aktywność zdefiniowaną systemowo lub własną i kliknij w przycisk Dalej.
W zakładce Porzucenie możesz ułożyć ścieżkę działań scenariusza - jego budowa jest taka sama jak przy tworzeniu zwykłego scenariusza MA, jest on jedynie ograniczony o niektóre funkcje i posiada 2 dodatkowe bloki opisane poniżej. Konfiguracja porzucone procesu
Bloki porzucenia:
Porzucenie – jest pierwszym i obowiązkowym blokiem w ścieżce porzucenia.
Parametr aktywności rozpoczynającej – blok umożliwiający wybrać i określić parametr dla aktywności rozpoczynającej.
Konfiguracja: Z rozwijanej listy wybierz przypisany do aktywności parametr. W drugiej liście możesz określić operator porównujący parametr z wpisaną w trzecim polu wartością. Możesz również wybrać Brak danych oznaczający, że parametr będzie pusty.
Uwaga! - parametry możliwe do wyboru są bezpośrednio powiązane z wybraną aktywnością i w zależności od jej rodzaju będą się różnić.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.