Po zdefiniowaniu Ustawień oraz określeniu grupy odbiorców w zakładce Scenariusz można ułożyć ścieżkę działań scenariusza.
W przyborniku po lewej stronie jest możliwość wyboru pomiędzy blokami: Akcje, Warunki, Inne.
Rodzaje bloków akcji
W zakładce “Akcje” znajdziesz następujące bloki akcji:
- Wysłanie wiadomości e-mail - blok umożliwiający wysłanie wiadomości e-mail.
- Wysłanie wiadomości sms - blok umożliwiający wysłanie wiadomości sms.
- Wysłanie wiadomości głosowej - blok umożliwiający wysłanie wiadomości voice.
- Wysłanie Web pusha - blok umożliwiający wyświetlenie komunikatu Web push.
- Wysłanie Mobile pusha - blok umożliwiający wyświetlenie komunikatu Mobile push do aplikacji.
- Wysłanie wiadomości przez Facebook Messenger
- Wysłanie powiadomienia do aplikacji - blok umożliwiający wysłanie powiadomienia do aplikacji.
- Dodanie kategorii - system doda wszystkim kontaktom przechodzącym przez ten blok wybraną kategorię.
- Usunięcie kategorii - system usunie wszystkim kontaktom przechodzącym przez ten blok wybraną kategorię (o ile taka kategoria została wcześniej przypisana)
- Dodanie tagów - system doda wszystkim kontaktom przechodzącym przez ten blok wybrany tag.
- Usunięcie tagów - system usunie wszystkim kontaktom przechodzącym przez ten blok wybrany tag (o ile taki tag został wcześniej przypisany)
- Zmiana atrybutu kontaktu - blok umożliwiający zmianę wartości w ramach wybranego atrybutu kontaktu.
- Modyfikacja dostępu do kontaktów - blok umożliwiający modyfikowanie dostępów przypisanych do kontaktów.
- Zmiana zgody - blok umożliwiający zmianę zgody.
- Dodanie do scenariusza - blok umożliwia dodanie kontaktu do innego scenariusza.
- Usunięcie kontaktu - blok umożliwia usunięcie kontaktu z iPresso.
Zakres dostępnych akcji jest zależny od uprawnień grupy użytkownika.
Konfiguracja bloczków wysyłki
Formularz konfiguracji wysyłki kampanii jest podobny dla wszystkich rodzajów wysyłki. Różni się jedynie polem wyboru kampanii z odpowiedniego kanału.
Z rozwijanej listy znajdującej się po prawej stronie wybierz kampanię, która będzie wysyłana.
Kliknięcie “Zapisz kopię roboczą” powoduje, że kampania jest wybrana lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany.
Kliknięcie “Zapisz” powoduje, że element zostaje oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów).
“Dodaj nową” - przenosi do kreatora tworzenia nowej kampanii w wybranym kanale komunikacji.
Uwaga! - jeżeli Twoja kampania nie jest widoczna na liście wyboru najprawdopodobniej podczas tworzenia kampanii nie została zaznaczona opcja w ustawieniach kampanii “Dla scenariuszy”.
Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Wysyłka powiadomienia do aplikacji
Wprowadź nazwę, z rozwijanej listy wybierz aplikację, na którą ma być wysłane powiadomienie.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” powoduje, że Aplikacja jest wybrana lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany.
Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów).
Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Zakres pól w formularzu konfiguracji akcji w aplikacji może być różny w zależności od wybranej aplikacji.
Bloczki kategorii
Dodanie/usunięcie kategorii
Z rozwijanej listy wybierz kategorię, którą chcesz przypisać do kontaktów lub usunąć kontaktom w tym elemencie.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” spowoduje, że kategoria jest wybrana lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany. Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów). Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Konfiguracja bloczków tagów
Dodanie/usunięcie tagów
Z rozwijanej listy wybierz tag, który chcesz przypisać do kontaktów lub usunąć kontaktom w tym elemencie.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” spowoduje, że tag jest wybrany lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany. Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów). Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Zmiana atrybutu kontaktu
Wybierz z rozwijanej listy Atrybut kontaktu, w którym chcesz zmienić wartość kontaktom, które przechodzą przez ten blok. W zależności od typu atrybutu mamy do wyboru kilka możliwości: Ustaw konkretną wartość - spowoduje zmianę dotychczasowej wartości na tę, która zostanie wprowadzona w polu poniżej. Zmień o ustaloną wartość - spowoduje dodanie wartości lub zmniejszenie o określoną wartość atrybutu, którą aktualnie posiada kontakt. Pole tekstowe - spowoduje zmianę dotychczasowej wartości na tę, która zostanie wprowadzona w polu. Nadpisz ustawione wartości - spowoduje usunięcie dotychczasowych wartości i uzupełnienie atrybutu o wybrane wartości w polu. Dodaj nowe wartości - spowoduje dodanie wybranej wartości do dotychczasowej, którą aktualnie posiada kontakt. Prawda/Fałsz - spowoduje oznaczenie atrybutu zgodnie z wybraną opcją.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” spowoduje, że ustawienia zostaną zapisane lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany. Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów). Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Modyfikacja dostępu do kontaktów
Do wyboru mamy następujące możliwości:
- Dodaj - spowoduje przypisanie dostępu wybranego z rozwijanej listy Dostęp do kontaktów.
- Usuń - spowoduje usunięcie dostępu wybranego z rozwijanej listy Dostęp do kontaktów.
- Nadpisz - spowoduje nadpisanie dostępu wybranego z rozwijanej listy Dostęp do kontaktów.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” spowoduje, że ustawienia zostaną zapisane lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany. Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów). Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Zmiana zgody
Do wyboru mamy następujące możliwości: Dodaj - spowoduje przypisanie zgody wybranej z rozwijanej listy Zgoda Marketingowa. Usuń - spowoduje usunięcie zgody wybranej z rozwijanej listy Zgoda Marketingowa. Zaznaczenie opcji “Generowanie aktywności dla zmiany zgody” spowoduje odłożenie aktywności zmiany zgody marketingowej dla kontaktów, które przeszły przez bloczek.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” spowoduje, że ustawienia zostaną zapisane lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany. Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów). Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Dodanie do scenariusza
Z rozwijanej listy “Scenariusz” należy wybrać scenariusz, do którego kontakt ma trafić wpadając do bloczka “Dodanie do scenariusza”. Na rozwijanej liście dostępne są jedynie scenariusze, w których sposób dodawania kontaktów została skonfigurowany jako “API”.
Kliknięcie “Zapisz kopie roboczą” spowoduje, że ustawienia zostaną zapisane lecz element nie zostanie jeszcze oznaczony jako skonfigurowany. Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów). Uzupełnienie pola “Scoring” spowoduje zwiększenie lub zmniejszenie scoringu Kontaktu przechodzącego przez ten bloczek.
Usunięcie kontaktu
W bloczku mamy do wyboru opcję “Usuń powiązane kontakty”. Wybranie tej opcji spowoduje usunięcie kontaktu, który znalazł się w bloczku oraz wszystkich kontaktów powiązanych z tym kontaktem.
Kliknięcie “Zapisz” spowoduje, że blok zostanie oznaczony jako skonfigurowany (po prawidłowym zdefiniowaniu wszystkich niezbędnych elementów).
Zachęcamy Cię do obejrzenia poniższego filmu, w którym krok po kroku prezentujemy proces tworzenia scenariusza Marketing Automation.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.