Manager kontaktów: zbuduj swoją bazę odbiorców

Skuteczne działania marketingowe wymagają zbudowania bazy odbiorców, którą łatwo można segmentować. W iPresso Twoich odbiorców nazywamy kontaktami, a miejsce do zarządzania nimi -  Managerem kontaktów.

 

Dodawanie kontaktów

Kontakty możesz dodać na kilka sposobów:

• ręczne dodanie kontaktów
• poprzez import z pliku CSV
• przesyłanie przez API
• poprzez formularze na www
• integracja natywna (np. wtyczka integracyjna w centrum integracji)

Metody dodawania kontaktów opisaliśmy tutaj.

 

Widok menadżera kontaktów

W prawym, górnym rogu znajdziesz skrót do importu i opcję dodania kontaktu.

Poniżej możesz wyszukać kontakt po e-mailu, albo kliknąć "więcej" i uszczegółowić swoje wyszukiwanie:

 

Widok w Managerze kontaktów podzielony jest na trzy sekcje opisane poniżej:

Lista kontaktów

Na liście kontaktów znajdziesz wszystkie kontakty. Niebieski znacznik w prawym, górnym rogu oznacza, że kontakt jest monitorowany.

Szczegóły kontaktu

Po kliknięciu w kontakt w środkowej sekcji pojawią się szczegóły: imię i nazwisko, sposób dodania, data dodania oraz iPresso ID, czyli unikalny numer kontaktu w bazie.

Możesz edytować szczegóły kontaktu, klikając w edycję:

Możesz edytować wszelkie atrybuty, zgody, tagi, typy i kategorie. 

Jeśli kontakt wyraził zgodę na zapisanie tokenów web push/mobile, informacja o nim pojawi się pod zgodami:

Kontakt testowy

Jeśli zaznaczysz kontakt jako testowy, możesz użyć go do testowania komunikacji marketingowej przed jej wysłaniem. Po zapisaniu zmian w szczegółach kontaktu pojawi się niebieski znacznik:

Po zakończeniu edycji, kliknij zapisz lub zapisz i zakończ.

WAŻNE: edycja kontaktów to działanie wymagające rozwagi, bo operujesz na danych 
swoich odbiorców.
Usuwanie zgód czy edycja innych danych, może być naruszeniem RODO - miej to na uwadze.

Historia aktywności

Aktywności zapisują się od momentu dodania kontaktu do iPresso. Nie da się ich usunąć czy edytować. Aby ułatwić sobie nawigację, możesz kliknąć szukaj i filtrować dane. Możesz również rozwijać/zwijać szczegóły aktywności:

 

W przypadku wysyłek, możesz kliknąć zobacz aby przejść do podglądu wysyłki.

WAŻNE: jeśli chcesz wyselekcjonować grupę odbiorców, skorzystaj z segmentacji.
To narzędzie służy do podglądu kontaktów.