Jak zacząć?
E-mail marketing to popularna i efektywna forma komunikacji z odbiorcami, pod warunkiem dobrego segmentowania użytkowników.
W iPresso szybko i prosto stworzysz kampanię, która pomoże Ci zrealizować Twoje cele.
Aby zacząć, wejdź w sekcję wysyłek i zaznacz kanał komunikacji E-mail:
Konfiguracja - Ustawienia
Najpierw przejdź przez konfigurację ustawień wysyłki email:
- Nadaj tworzonej kampanii Nazwę wysyłki, która jest widoczna tylko dla użytkowników systemu.
- Wybierz odpowiednią Zgodę marketingową, na podstawie której wyślesz swój komunikat. Wysyłka zostanie zrealizowana tylko do kontaktów posiadających wybraną zgodę.
- Jeżeli chcesz, aby tworzona przez Ciebie wiadomość e-mail mogła być wykorzystana w scenariuszach MA, jako Rodzaj wysyłki wybierz "Dla scenariuszy". Po zakończeniu edycji mailingu zostanie on automatycznie zapisany w sekcji Wysyłki -> Dla scenariuszy. Skorzystanie z tej opcji pomija konfigurację Odbiorców, gdyż są oni wybierani na podstawie kryteriów wybranych przy tworzeniu danego scenariusza.
- Zalecamy, aby przypisać do tworzonej kreacji odpowiedni Tag, dzięki któremu oznaczysz swoją wysyłkę w systemie. Ułatwi Ci to odnalezienie jej np. w statystykach. Pamiętaj, że Tagi wysyłki nie ograniczają grupy odbiorców. Służą tylko do celów raportowych.
- Typem e-maila jest wysyłany przez Ciebie komunikat – masz do wyboru: E-mail marketingowy oraz transakcyjny. Marketingowe maile wymagają linku do wypisywania się, który najczęściej zostaje umieszczony w stopce wysyłanej wiadomości.
-
Temat wysyłanej wiadomości, jest kluczowym czynnikiem decydującym o otwarciu e-maila oraz istotnym elementem przy sukcesie dostarczalności e-maila.
Pola Temat oraz Nazwa odbiorcy posiadają możliwość personalizacji według wybranych przez nas atrybutów. Spersonalizowany temat na pewno przykuje uwagę naszego odbiorcy, natomiast ustawienie spersonalizowanego pola Nazwa odbiorcy zmniejsza ryzyko trafienia e-maila do spamu. Wpisanie "{firstName} {lastName}" sprawi, że w polu "Do:" odbiorca zobaczy np. "Jan Kowalski" zamiast "jan@mail.pl". Opcje personalizacji, znajdziesz w rozwijanej liście "Spersonalizuj treść". - Adres e-mail nadawcy to adres, z którego wysłana zostanie komunikacja. Domyślnie są to adresy w domenie ex2press, jednak zdecydowanie rekomendujemy skonfigurowanie własnej domeny dla wysyłek. Jeśli wysyłasz maile transakcyjne i marketingowe najlepiej jeśli będą to dwie, osobne domeny. Po skonfigurowaniu nowe adresy pojawią się na tej liście.
- Nazwa nadawcy pojawi się u odbiorcy, zastępując e-mail nadawcy.
- Test A/B, pozwala na przetestowanie różnych wariantów wysyłki na wybranej grupie kontaktów, a następnie wysłanie najlepszej wersji do pozostałych odbiorców. Jest to bardzo przydatna funkcjonalność, kiedy zależy nam na sprawdzeniu konwersji wysyłanych przez nas komunikatów.
- Adres e-mail (pole: "ukryte do wiadomości (UDW)") wprowadź, jeśli chcesz korzystając z UDW, przesłać kopię maila.
- Adres e-mail do odpowiedzi ustaw jeżeli chcesz, by odpowiedzi na mailing były kierowane na inną skrzynkę e-mail niż adres nadawcy, wpisz odpowiedni kontakt w polu.
- UTM'y wysyłki możesz dodać do każdego linku, który znajduje się w wysyłce. UTMy to parametry, które pozwalają na raportowanie kampanii w Google Analitycs.
Konfiguracja - Odbiorcy
W kolejnym kroku skonfiguruj odbiorców:
Jako odbiorców swojej wiadomości możesz wybrać:
- wszystkie kontakty (niezalecane),
- wybrany segment, czyli wyselekcjonowaną grupę odbiorców.
W przypadku tworzenia segmentu mamy do wyboru trzy opcje:
- Stwórz nowy segment: opcja ta umożliwia stworzenie nowego segmentu w oparciu o zgromadzone w systemie informacje na temat kontaktów.
- Stwórz nowy segment na bazie wybranego: opcja ta pozwala na stworzenie nowego segmentu, w oparciu o edycję segmentu stworzonego wcześniej. Kontakty należące do tworzonego segmentu zostaną przeliczone na nowo.
- Wybierz segment z archiwum: opcja ta umożliwia wybranie stworzonego wcześniej segmentu z archiwum. Daje to możliwość wielokrotnego wykorzystania zdefiniowanego wcześniej zestawu kryteriów. W tym przypadku nie ma możliwości edycji kryteriów segmentacji. Kontakty należące do tworzonego segmentu zostaną przeliczone na nowo.
Pamiętaj, że liczba odbiorców może być mniejsza od liczby kontaktów w segmencie. Do grupy odbiorców nie zostaną wybrane osoby, które:
- nie posiadają wybranej przez Ciebie w Ustawieniach zgody,
- nie posiadają poprawnego adresu e-mail,
- do których nie masz dostępu (uprawnienia systemu iPresso).
Konfiguracja - Treść
Teraz pora na tworzenie treści wysyłki email:
Możesz wybrać kilka opcji:
Schematy umożliwią Ci edycję treści w wizualnym edytorze. Oczywiście możesz je dowolnie dostosować do swoich celów.
Tematyczne szablony to jeszcze prostsza opcja schematów, w której masz gotowe do wykorzystania przykłady kreacji mailowych.
Prosty edytor da Ci możliwość wklejenia kodu HTML gotowej kreacji, którą możesz wyedytować.
Własny kod HTML umożliwia przesłanie paczki plików ZIP z gotową kreacją, przygotowaną np. przez agencję kreatywną lub przez nas - skorzystaj z iPresso Creative Services.
Zapisane szablony umożliwia skorzystanie ze stworzonych szablonów.
Edytor drag&drop na przykładzie schematów
Polecamy tę opcję użytkownikom, którym zależy na prostocie i czasie.
Po lewej stronie znajdziesz menu, z którego możesz przeciągnąć element i upuścić go w środkowej części - treści maila. To mechanizm drag&drop, pewnie znany Ci z innych systemów i aplikacji.
Dla wygody możesz włączyć tryb pełnoekranowy.
Najeżdżając kursorem na dany element, możesz go przenieść, edytować, skopiować lub usunąć:
Po wybraniu elementu maila możesz edytować jego cechy. Weźmy np. element dwie kolumny:
Do wyboru masz m.in. tekst, czcionkę i jej rozmiar, obrazek lewej i prawej kolumny. Wspólne są ustawienia, gdzie możesz wybrać preferowane elementy kolumny lub tło:
Dynamiczne bloki mailowe
Warto wspomnieć też o elemencie dynamiczne bloki mailowe. Są one sposobem na zagnieżdżanie się w mailach powtarzalnych elementów, które można utworzyć jednorazowo, a następnie zagnieżdżać w wiadomościach za pomocą bracketu ({{dmFeed_test}} w naszym przykładzie).
Dynamiczny blok mailowy może być kodem html lub zwykłym tekstem.
Tworząc go albo edytując, można skorzystać z możliwości wrzucenia gotowej paczki ZIP lub edytora HTML bezpośrednio umieszczając w nim kod. Przed dodaniem elementu do maila, trzeba go stworzyć - poniżej ścieżka dostępu:
Start > Treści > Elementy maili > Dynamiczne bloki
Po utworzeniu przeciągamy element dynamicznego bloku do treści i wybieramy po lewej stronie nazwę wcześniej utworzonego bloku.
Pozostałe metody edycji treści
Edytor wizualny, działający na zasadzie what you see is what you get (wysyłana wiadomość będzie identyczna lub zbliżona do tego, co wyświetla nam się na ekranie edytora).
Edytor kodu HTML, w którym możesz wykorzystać Pusty szablon, by wkleić swój kod HTML.
Własny kod HTML to sekcja, w której zaimportujesz przygotowaną wcześniej w HTML kreację maila. Przyjmowana jest paczka ZIP, w której będzie plik HTML wraz z grafikami itp.
Przygotowywany mailing możesz w każdej chwili zachować w pamięci systemu, klikając niebieski przycisk Zapisz jako szablon. Jest to szczególnie wygodne rozwiązanie w przypadku tworzenia wiadomości do regularnych wysyłek, jak na przykład newslettery, gdzie układ i wygląd poszczególnych elementów nie ulega zmianie.
Dodaj swoje produkty do wysyłki
Jeśli chcesz zaproponować swoim klientom produkty, skorzystaj z Feed Managera.
Mając stworzony data set z interesującymi Cię produktami, w prosty sposób możesz go użyć podczas kreacji wysyłek e-mail, SMS, mobile push lub web push. Wybierz opcję, Przykładowe użycie data setu. Po wybraniu pokażą się odpowiednie reguły, które należy zamieścić w kreacji.
W przykładzie poniżej stworzony feed nosi nazwę “fruits_and_vegetables”, a klucz “fruits_low_price_or_ex_date”:
Wklej kod HTML do swojej kreacji mailowej. Skorzystaj z edytora HTML - przygotuj wcześniej kreację, w której chcesz użyć data setu:
Możesz oczywiście edytować elementy data setu i dowolnie je opisać.
Kliknij podgląd, aby sprawdzić, jak data set będzie wyglądał w kreacji:
Nagłówek i stopka
Przed zapisaniem treści sprawdź, czy nagłówek i stopka są odpowiednio przygotowane. Wystarczy na nie kliknąć, aby edytować pola. Możesz też wcześniej przygotować własne nagłówki i stopki:
W nagłówku warto dodać preheader, czyli pierwsze zdanie, które klient pocztowy wyświetli użytkownikowi.
Stopka powinna zawierać informacje o powodzie wysyłki, link/adres e-mail do wypisania się z mailingu lub przy większej liczbie zgód (typów mailingu), link do strony profilowej, gdzie użytkownik może zdecydować które mailingi chce otrzymywać, a które usunąć. W przypadku wypisania się iPresso automatycznie „podstawia” odpowiednie linki co powoduje, że użytkownik, który kliknie wypisz się będzie miał usuniętą zgodę w iPresso. W przypadku wielu zgód na koncie trzeba utworzyć stronę profilową:
Podsumowanie
Przejdź do podsumowania. Jeśli wszystkie elementy są zielone, wysyłkę można zatwierdzić. Jeśli pojawią się elementy czerwone, należy je poprawić. Mogą być również elementy żółte - wymagają uwagi, ale nie uniemożliwią wysyłki.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.