Feed Manager - rekomendacje treści

Feed Manager to miejsce w iPresso, w którym możesz gromadzić dane o swoich produktach, treściach i innych elementach, aby wykorzystywać je w personalizacji komunikacji, czy rekomendacjach (np. dla grupy wyselekcjonowanej z segmentacji).

Najważniejszymi korzyściami płynącymi z użycia Feed Managera to:

• personalizacja komunikacji w oparciu o konkretną ofertę produktową czy kontentową,
• automatyzacja pobierania danych,
• standaryzacja danych o produktach i treściach między zintegrowanymi platformami, systemami, aplikacjami,
• wykorzystanie tych samych danych z feedów z jednego miejsca w wielu kanałach komunikacji, co daje utrzymanie spójności w produktach – każdy kanał będzie posiadał te same informacje,
• tworzenie spersonalizowanego kontentu dopasowanego do unikalnych potrzeb różnych grup.

Lepiej dopasowana oferta, która trafia do klienta końcowego, przełoży się na większą sprzedaż, konwersję oraz  wiarygodność Twojej marki.

Nasza poprzednia inspiracja skupiała się na fizycznych produktach oferowanych w sklepie internetowym. Feed Manager to jednak narzędzie o znacznie większych możliwościach! Może służyć też do reklamowania rozmaitych rodzajów treści - mogą to być kursy i szkolenia, webinary, artykuły, teksty z bloga, reportaże, recenzje w formie tekstowej i audiowizualnej, czy transmisje i streamy… Praktycznie wszystko, co możesz publikować w internecie!

W tej inspiracji skupimy się na lansowaniu treści - kursów online i szkoleń. Jeśli chciałbyś dopasować ich promocję do zapotrzebowań grup klientów, tu również z pomocą przychodzi Feed Manager. Podobnie jak w przypadku produktów fizycznych, o których pisaliśmy w poprzedniej inspiracji, najpierw przemyśl, które kursy/szkolenia mogą zainteresować konkretne grupy Twoich klientów i wyselekcjonuj je w iPresso za pomocą segmentacji. Weź pod uwagę, że każdy klient (kontakt w Twoim iPresso) może znajdować się w kilku segmentach. W selekcji mogą pomóc wykonywany przez nich aktywności zapisane w historii w managerze kontaktów - odwiedzane strony, którymi zarządzasz i monitorujesz, wypełnione formularze i/lub ankiety… Ilość możliwości jest bardzo szeroka.

Następnym krokiem będzie dodanie cech Twoich kursów. W naszym feedzie dodaliśmy: nazwę kursu, jego cenę, termin, Ilość wolnych miejsc oraz link do kursu:

Mogą to być również cechy charakterystyczne dla danego kursu, choćby jego tematyka, np. ochrona zdrowia, media i marketing, psychologia, itp. Dzięki temu łatwiej będzie Ci dobrać odpowiedni kurs do zainteresowań odbiorców.

Pełną instrukcję dodawania feeda i jego cech znajdziesz pod tym linkiem.

Kolejnym krokiem będzie dodanie produktów i zapisanie Twojego feeda:

Dzięki temu w mailingu lub smsie możesz wyróżnić klientom te szkolenia, których cena jest atrakcyjna lub zbliża się termin ich przeprowadzenia, a wciąż dostępne są wolne miejsca. 

Teraz wystarczy tylko na podstawie cech wszystkich kursów wyselekcjonować te, które chcesz promować wśród wysegmentowanych grup kontaktów, czyli w języku iPresso - stworzyć data sety. Ten prosty, ale dający masę możliwości proces opisany jest dokładnie pod tym linkiem.  Aby dowiedzieć się, jak dodać dany data set do mailingu lub smsa odwiedź ten link:

To jednak nie koniec bogactwa możliwości, jakie oferuje iPresso! Aby maksymalnie ułatwić Ci pracę z Feed Managerem, wysyłkami i akcjami na stronie stworzyliśmy Ramki rekomendacji. Dzięki nim dopasujesz wygląd popupu promującego treści do identyfikacji wizualnej firmy lub kampanii oraz osadzisz je z odpowiednim designem na swojej stronie. Więcej o korzystaniu z ramek rekomendacji dowiesz się klikając w ten link.