Akcje na segmentach

Na tworzących się, lub gotowych do użycia segmentach możemy wykonać akcje. Są to różne działania, które pomogą nam jeszcze lepiej wykorzystać możliwości segmentacji iPresso. Aby taką akcję dodać, w widoku segmentów gotowych do użycia lub w trakcie tworzenia, po prawej stronie należy kliknąć przycisk - dodaj akcję. Następnie wyświetla nam się panel z wyborem możliwych do wykonania akcji.

Rodzaje akcji na segmentach

• Dodanie/Usunięcie kategorii - przy jej użyciu możemy dodać lub usunąć wybraną kategorię wszystkim kontaktom w segmencie, wybranemu losowemu procentowi lub wybranej losowej liczbie kontaktów. Jeżeli akcja jest wykonywana na segmencie cyklicznym możemy ją ustawić aby też wykonywała się przy każdym odświeżeniu segmentu. 

• Dodanie/Usunięcie flagi - przy jej użyciu możemy dodać lub usunąć wybraną flagę wszystkim kontaktom w segmencie, wybranemu losowemu procentowi lub wybranej losowej liczbie kontaktów. Jeżeli akcja jest wykonywana na segmencie cyklicznym możemy ją ustawić aby też wykonywała się przy każdym odświeżeniu segmentu. 

• Dodanie/Usunięcie tagu - za pomocą tej akcji możemy nadać lub usunąć wybrany tag wszystkim kontaktom w segmencie, wybranemu losowemu procentowi lub wybranej losowej liczbie kontaktów. Jeżeli akcja jest wykonywana na segmencie cyklicznym możemy ją ustawić aby też wykonywała się przy każdym odświeżeniu segmentu. 

• Dodanie/Usunięcie zgody - przy pomocy akcji na stronie możemy też dodać lub lub usunąć zgodę wszystkim kontaktom w segmencie, wybranemu losowemu procentowi lub wybranej losowej liczbie kontaktów.

• Wysłanie wiadomości e-mail - po przygotowaniu segmentu możemy użyć akcji do wysłania wiadomości e-mail. Wybierając tę opcję zostajemy przeniesieni do kreatora wysyłki.

• Wysłanie wiadomości SMS - po przygotowaniu segmentu możemy też użyć akcji do wysłania wiadomości SMS. Wybierając tę opcję zostajemy przeniesieni do kreatora wysyłki.

• Wysłanie wiadomości głosowej - akcje na segmencie możemy też wykorzystać do wysłania wiadomości głosowej. Po kliknięciu tej opcji zostajemy przeniesieni do kreatora wysyłki.

• Eksportuj - dzięki tej akcji możemy wyeksportować segment do pliku CSV. Przeczytaj więcej o eksporcie segmentu do pliku.

• Usuń kontakty - przy użyciu tej opcji możemy na stałe usunąć kontakty znajdujące się w segmencie z panelu iPresso. Tej akcji nie da się cofnąć dlatego należy używać jej ostrożnie.

• Stwórz segment - przy użyciu istniejącego już segmentu możemy też stworzyć kolejny, który będzie zawierał wszystkie kontakty ze wskazanego segmentu, losowy procent lub losową liczbę. W ustawieniach podajemy też czas gotowości nowego segmentu.

• Dodanie do raportu - ta akcja odpowiada za dodanie segmentu do istniejącego już Raportu Cyklicznego. Więcej informacji o Raporcie Cyklicznym.

• Dodaj do scenariusza - kontakty znajdujące się w segmencie możemy też dodać do działającego scenariusza. Aby to zrobić, scenariusz musi mieć ustawiony sposób dodawania kontaktów na dodawanie przez API.

• Przypisz liczebność do zmiennej - dzięki tej akcji możemy przypisać kontakty znajdujące się w segmencie do wybranej zmiennej globalnej. Jeżeli akcja jest wykonywana na segmencie cyklicznym możemy ją ustawić aby też wykonywała się przy każdym odświeżeniu segmentu.

• Eksport danych na podstawie konfiguracji - aby wyeksportować konkretne dane, np. aktywności i ich parametry kontaktów z danego segmentu możemy użyć eksportu danych na podstawie konfiguracji. Więcej informacji na temat konfiguracji eksportu danych.

• Podziel segment - umożliwia podzielenie wybranego segmentu na od 2 do 10 równych, mniejszych segmentów.