Scenariusze MA: Bloki Warunki

Wykorzystanie bloków warunku w scenariuszu

Aby jak najlepiej wykorzystać możliwości scenariuszy marketing automation możemy w nich używać warunków. Pozwalają one na lepszą personalizację i optymalizację scenariusza. Sprawdzając czy kontakty spełniają dany warunek możemy skierować je na najlepszą dla danego typu kontaktu ścieżkę, a co za tym idzie, nasza kampania uzyska lepsze wyniki.

Wszystkie bloki warunkowe, w zależności od potrzeb możemy ustawić jako jednokrotne sprawdzanie warunku lub czasowe sprawdzanie warunku. W praktyce oznacza to, że przy jednokrotnym sprawdzaniu warunku kontakt jest sprawdzany od razu i kierowany na odpowiednią ścieżkę. Przy czasowej weryfikacji warunku, sprawdzamy ten warunek przez wskazany przez nas czas (np. 24h). Jeżeli kontakt spełni warunek po np. 3 godzinach od zatrzymania się na tym bloku, od razu jest kierowany na ścieżkę “Tak”. Na ścieżkę “Nie” przejdą wszystkie kontakty, które po 24h dalej nie spełniły warunku. 

 

Charakterystyka i konfiguracja bloków Warunku

Jeśli chcesz użyć danego bloczka, przeciągnij go na planszę scenariusza. Pamiętaj, że każdy bloczek należy skonfigurować i połączyć z innym bloczkiem.

Aby skonfigurować bloczek kliknij czerwone koło zębate na wybranym bloczku. Przy prawidłowej konfiguracji bloczka, koło zębate zmieni kolor na szary.

 

Poniżej lista i charakterystyka dostępnych bloczków warunkowych w iPresso:

Otrzymanie e-mailingu

Weryfikujemy, czy kontakty otrzymały wskazany przez nas mail. W ustawieniach, w miejscu “Wysyłka e-mail” wpisujemy nazwę kampanii, którą chcemy weryfikować. Warunek ten weryfikuje czy kontakty otrzymały maila OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA. 

 

Otwarcie e-mailingu

Sprawdzamy czy kontakt otworzył wskazany przez nas mail. W ustawieniach, w miejscu “Wysyłka e-mail” wpisujemy nazwę kampanii, którą chcemy weryfikować. Warunek ten weryfikuje czy kontakty otworzyły maila OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA. 

Kliknięcie linku

Pozwala na sprawdzenie czy kontakty kliknęły konkretny link. W ustawieniach wybieramy, jakim kanałem komunikacji wysłaliśmy wskazany link. Następnie podajemy nazwę kampanii. Wybieramy czy ma być to konkretny odnośnik (Kryterium -> jest równe | odnośnik -> https://ipresso.com ), czy ma on zawierać jakieś słowo, albo go nie zawierać (Kryterium -> zawiera | odnośnik -> scenariusze ). Warunek ten weryfikuje czy kontakty kliknęły link OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Otrzymanie SMS’a

Weryfikujemy, czy kontakty otrzymały wskazaną przez nas wiadomość SMS. W ustawieniach, w miejscu “Wysyłka SMS” wpisujemy nazwę kampanii, którą chcemy weryfikować. Warunek tenweryfikuje czy kontakty otrzymały wiadomość OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Pobranie pliku

Sprawdzamy, czy kontakty pobrały wskazany przez nas plik. W ustawieniach, w miejscu “Plik” wybieramy nazwę pliku, którego pobranie chcemy weryfikować. Warunek ten weryfikuje czy kontakty pobrały plik OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Wejście na landing page

Przy pomocy tego warunku sprawdzamy czy kontakty weszły na stworzony przez nas landing page. W ustawieniach, w miejscu “Landing Page” wybieramy z listy, który LP sprawdzamy. Warunek ten weryfikuje czy kontakty weszły na Landing Page OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Wypełnienie landing page

Pozwala na sprawdzenie, czy kontakty wypełniły znajdujący się na landing page’u formularz. W ustawieniach, w miejscu “Landing Page” wybieramy z listy, który LP sprawdzamy. Warunek ten weryfikuje czy kontakty wypełniły Landing Page OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Wypełnienie formularza kontaktowego

Weryfikuje, czy kontakty wypełniły wskazany formularz kontaktowy. W ustawieniach, w miejscu “Formularz kontaktowy” wybieramy z listy, który formularz sprawdzamy. Warunek ten weryfikuje czy kontakty wypełniły formularz OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Wejście na ankietę

Sprawdzamy, czy kontakty weszły na stworzoną przez nas ankietę. W ustawieniach, w miejscu “Ankieta” wybieramy z listy, który kwestionariusz chcemy sprawdzić. Warunek ten weryfikuje czy kontakty weszły na ankietę OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Wypełnienie ankiety

Sprawdzamy, czy kontakty wypełniły stworzoną przez nas ankietę. W ustawieniach, w miejscu “Ankieta” wybieramy z listy, który kwestionariusz chcemy sprawdzić. Warunek ten weryfikuje czy kontakty wypełniły ankietę OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Wejście na stronę

Tego warunku możemy użyć do sprawdzenia, czy kontakty weszły na monitorowaną stronę. Z listy wybieramy, którą z naszych monitorowanych stron chcemy sprawdzać. Wybieramy czy zależy nam żeby mierzyć wyłącznie adres z linku (np. stronę główną), czy bierzemy pod uwagę też wszystkie podstrony, a następnie ustalamy jaki minimalny czas pobytu na stronie uznajemy za wejście. Warunek ten weryfikuje czy kontakty weszły na stronę monitorowaną OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Cechy

Ten warunek pozwala nam na stworzenie unikalnego warunku z wszystkich dostępnych danych o kontakcie. Ustawienia tego warunku działają podobnie jak te w segmentacji. Możemy tutaj weryfikować np. atrybuty, zgody, web push tokeny itd.. Ten blok pozwala nam też na weryfikowanie aktywności i działań nie tylko w dowolnym interwale, ale też historycznie (przed wejściem kontaktu do scenariusza).

 

Aktywność kontaktu

Weryfikujemy, czy kontakty wykonały wskazaną przez nas aktywność. W ustawieniach, w miejscu “Aktywność” wybieramy z listy, którą aktywność chcemy sprawdzić. Warunek ten weryfikuje czy kontakty wykonały tę aktywność OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Działanie na kontakcie

Pozwala na sprawdzenie czy na kontaktach zostało wykonane jakieś działanie. W ustawieniach, w miejscu “Działanie” wybieramy z listy, które działanie chcemy zweryfikować. Warunek ten weryfikuje czy działanie miało miejsce OD MOMENTU WEJŚCIA DO SCENARIUSZA.

 

Warunek czasowy

Daje nam możliwość zweryfikować czy kontakty dotarły do tego bloku do wskazanego w ustawieniach dnia. Jeżeli trafią do bloku z warunkiem czasowym przed tą datą, przejdą ścieżką na “Tak”, jeżeli trafią tam później, skierowani zostaną na ścieżkę “Nie”.