Wysyłki - rodzaje

Podczas tworzenia wysyłki w iPresso istotnym elementem jest określenie jej rodzaju. Rodzaj determinuje w jakich procesach wysyłka będzie mogła zostać użyta po jej zapisaniu. 

 Istnieją trzy rodzaje rodzaje wysyłek: 

• standardowa
• dla scenariuszy 
• wyzwalana przez API 

Wyboru rodzaju dokonujemy po wyborze kanału komunikacji w ustawieniach konkretnej wysyłki. 

Wysyłka standardowa

Domyślnym ustawieniem jest wysyłka standardowa. Jest to najprostszy rodzaj wysyłki, w której po wypełnieniu wszystkich pól ustawień, zdefiniowaniu odbiorców oraz treści możemy wysłać natychmiast do klientów lub ewentualnie zaplanować wysyłkę na konkretny dzień oraz godzinę.

Wysyłka dla scenariuszy

Gdy chcemy skorzystać z wysyłki w scenariuszu należy zmienić ustawienie suwaka ze standardowej wysyłki na wysyłkę dla scenariuszy (po zapisaniu wysyłki istnieje możliwość zmiany jej rodzaju).

W wysyłce scenariuszowej na etapie jej tworzenie nie określamy jej odbiorców, zostaną oni zdefiniowani na podstawie kryteriów wejścia do scenariusza oraz zaprojektowanej ścieżce w samym scenariuszu. Po zapisaniu takiej wysyłki trafi ona do zakładki Scenariuszowe.

Kolejnym krokiem jest przejście do wcześniej przygotowanego scenariusza lub stworzenie go w celu wykorzystania wysyłki. Podczas definicji bloku wysyłki oraz rozpoczęcia wypełniania pola “wysyłka e-mail” pierwszymi literami nazwy wysyłki system nam podpowie całą nazwę i możemy ją wybrać z listy.

Istnieje możliwość edycji takiej wysyłki np. w celu zaktualizowania głównej grafiki wysyłki. Wyedytowana wysyłka po zmianach automatycznie zostanie podmieniona w scenariuszu a w panelu zostanie dodana jej pierwotna wersja.

Wysyłka wywoływana przez API

Ostatnim rodzajem wysyłek to wysyłki wywoływane przez API. W tym przypadku również automatycznie zostanie wybrany rodzaj wysyłki jako standardowy. 

Wysyłka ta charakteryzuje się brakiem możliwości przeprowadzenia testów A/B oraz podobnie jak w przypadku wysyłek scenariuszowych nie określamy bezpośrednio podczas tworzenia odbiorców takiej wiadomości.

Dodatkowe pole, które się pojawia to konieczność zdefiniowania klucza API, jest on niezbędny do wywołania przygotowanego komunikatu. Nazwa klucza może być dowolna, jednak warto aby naprowadzała ona na to gdzie będzie używana. 

Przygotowaną wysyłkę możemy użyć w dwóch miejscach:

• w panelu iPresso 
• poza panelem iPresso

W panelu iPresso wykorzystujemy wysyłki w naszym mechanizmie porzuconych procesów

Automatyzacja -> Porzucone procesy 

W momencie, gdy w porzuconym procesie chcemy skorzystać z wysyłki wyświetlają się tylko i wyłącznie te, które zostały zdefiniowane jako wysyłki po API.

Wykorzystanie wysyłki poza panelem jest możliwe właśnie dzięki uzupełnionemu wcześniej polu klucza API. Do skutecznej realizacji będzie niezbędne zapoznanie się z wcześniej przygotowaną dokumentacją API, gdzie znajdują się wszystkie niezbędne informacje Dokumentacja API

Przykład użycia:

Posiadamy na stronie komunikat i istotną sprawą jest aby po kliknięciu do użytkownika w szybkim czasie wyszła wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Razem z aktywnością “kliknięcie komunikatu“ do iPresso przychodzi przygotowany na podstawie dokumentacji request z wysłaniem wiadomości e-mail, a ta jest wysyłana od razu. Dzięki temu użytkownik dostanie maila zaraz po kliknięciu.