Tworzenie In-App w aplikacji mobilnej

Charakterystyka In-App w aplikacji mobilnej

In-App to mechanizm zbliżony działaniem do kanału On-site’u. Oba mechanizmy reagują w czasie rzeczywistym na aktywność użytkownika. W przypadku In-Appów na działania wykonywane w aplikacji. 

Przykładem może być tutaj posiadanie aplikacji mobilnej sklepu internetowego. W sklepie pojawiła się promocja na wybrane towary i chciałbyś o tym poinformować klienta po wejściu w aplikację. Dzięki naszym In-Appom możesz użytkownikowi wyświetlić taki komunikat wraz z przekierowaniem w odpowiednie miejsce w aplikacji oraz zachęcić go do zakupu promocyjnego produktu. 

W celu instalacji aplikacji oraz implementacji On-site należy postępować zgodnie zgodnie z naszą dokumentacją: Dokumentacja mobile api lub zgłosić się do nas za pomocą systemu Jira.

Jak uruchomić In-App?

W celu uruchomienia In-Appu, przejdź do zakładki Automatyzacja > In-App > Stwórz nowy In-App. 

Konfiguracja - Ustawienia

Na początek system skieruje Cię do ustawień:

W tym miejscu konfigurujesz:

• nazwę: jest to informacja wewnętrzna w panelu iPresso, pomaga w identyfikacji danego In-Appu
• opis: jest to również informacja wewnętrzna w panelu iPresso, może być pomocna w momencie gdy sama nazwa nie jest wystarczająca
• tagi: informacja wewnętrzna w panelu iPresso, również pozwala na identyfikację In-Appu. Możemy nadać kilku akcjom taki sam tag, a następnie poprzez segmentację wyłuskać użytkowników, którzy spełnili kryteria tych In-Appu.
• rodzaj kontaktów: do wyboru są wszystkie kontakty bądź tylko anonimowe lub monitorowane 
• grupy In-App: pozwalają na zarządzanie kolejnością wyświetlania In-Appów, do ustawienia w zakładce Automatyzacja > In-App> Grupy (dokładny opis tej funkcjonalności znajdziesz poniżej)
• datę rozpoczęcia: od jakiego dnia oraz godziny In-App ma zostać uruchomiony
• datę zakończenia: do jakiego dnia oraz godziny In-App ma być uruchomiony
• aplikacja: należy wybrać wcześniej dodaną aplikację, w której może zostać wywołany In-App. 
• godziny ciszy: czas, w którym In-Appy nie będą wykonywane. Można wykorzystać np. do weekendowych In-Appów- w przypadku chęci wyświetlenia danego In-Appu tylko w weekendy wystarczy ustawić godziny ciszy od poniedziałku do piątku. Trzeba je wcześniej skonfigurować w zakładce System > Ustawienia wysyłek > Godziny ciszy

• capping: limit wyświetleń In-App

w tym przypadku In-App zostanie wyświetlony maksymalnie jeden raz na 24 godziny, do dwóch razy na 36 godzin i nie więcej trzy razy na 168 godzin (tydzień)

• testy In-App: pozwalają na wykonanie testów na grupie odbiorców z możliwością wskazania “wygranej” wersji In-App (np. chcemy wyświetlić komunikat i dzięki testom możemy dodać dwa wyglądy okienka i sprawdzić, w które użytkownicy chętniej klikają).

WAŻNE: In-App, który w panelu zostanie uruchomiony najpóźniej, na Twojej stronie zostanie wyświetlony jako pierwsza. Możesz ustawić, aby w aplikacji wykonało się kilka In-App za pomocą funkcjonalności - grupy In-App.

Grupy In-App

Jeżeli uruchomisz więcej niż jednen On-site i użytkownik spełnia kryteria do wyświetlenia dla kilku, wówczas zobaczy tę, która została dodana jako ostatnia (jest wyżej na liście wszystkich In-Appów). 

W przypadku chęci wyświetlenia użytkownikowi więcej niż jednego In-Appu na stronie w ramach jednej odsłony, możesz wykorzystać grupy n-Appi:

 

 

W celu skonfigurowania grup przejdź do zakładki Automatyzacja > In-App > Grupy. 

Grupy In-App pozwalają na wyświetlenie więcej niż jednego In-Appu użytkownikowi, który spełnia kryteria ich wyświetlenia. Aby tego dokonać należy przypisać In-App do różnych grup w ich konfiguracji. W przeciwnym wypadku (jeśli kontakt spełnia kryteria wyświetlenia więcej niż jednego In-Appu) wydarzy się ta, która do grupy została dodana jako ostatnia. Poza tym w samej grupie możesz zarządzać kolejnością (ustawieniem priorytetu) wyświetlenia In-App Możesz więc zdecydować, który In-App będzie wyświetlał się dla kontaktu, który spełnia kryteria więcej niż jednej spośród In-App znajdujących się w danej grupie.

 

WAŻNE: In-App możesz dodać do grup tylko w momencie zapisania gotowego In-App (nie może ona być w wersji roboczej).

Konfiguracja - Kryteria

Po skonfigurowaniu ustawień, przejdź do zakładki Kryteria. W tym miejscu wskazujesz na jakiej podstawie dany In-App ma zostać wyświetlony. W momencie, gdy chcemy aby użytkownikowi zaraz po wejściu w aplikację wyświetlił się komunikat wystarczy sprawdzić wyświetlenie widoku mobilnego. 

Gdy zaznaczysz opcję "Kolejność aktywności",  wówczas w celu wyświetlenia In-App, kryteria będą musiały zostać spełnione we wskazanej kolejności.

 

Dostępne rodzaje kryteriów będą różne w zależności od wybranego rodzaju kontaktów w ustawieniach In-App (dla wszystkich, tylko monitorowanych lub tylko anonimowych).

W przypadku wskazania wszystkich bądź tylko anonimowych dostępne będą:

• aktywności- akcje wykonywane przez użytkownika na stronie
• działania- spowodowane działaniem systemu iPresso, np. edycja kontaktu

Dla kontaktów monitorowanych dostępne rodzaje kryteriów to:

• aktywności - akcje wykonywane przez użytkownika na stronie
• działania - spowodowane działaniem systemu iPresso, np. edycja kontaktu
• atrybuty - stała informacja przypisana do kontaktu (imię, nazwisko, e-mail itp.) 
• kategorie
• tagi
• zgody

Konfiguracja - Akcja

Po skonfigurowaniu kryteriów akcji należy przejść do zakładki Akcja. Z racji, że iPresso mobile api jest oparte na protokole HTTP. Wymagamy używania formatu JSON jako treści wprowadzanej 

 

Jak dokładnie będzie zbudowany JSON jest zależne od aplikacji, którą dodamy do iPresso. Ważne aby struktura była interpretowalna przez aplikację. Należy również pamiętać, że iPresso jest tylko i wyłącznie pośrednikiem między kontaktami, a aplikacją. W iPresso wskazujemy kryteria i w momencie gdy dany kontakt je spełnia wysyłamy informację do aplikacji aby zwrócił stworzonego JSON’a. 

 

Ostatnia zakładka to podsumowanie. W tym miejscu system weryfikuje, czy In-App został skonfigurowany prawidłowo:

• kolor czerwony - dany element wymaga poprawy,
• kolor żółty - warto zwrócić uwagę na daną konfigurację, lecz nie uniemożliwia to uruchomienia In-Appu,
• kolor zielony - potwierdza prawidłowe skonfigurowanie wszystkich elementów. 

Po zapisaniu In-Appu możesz ją uruchomić przyciskiem.

 

Testy In-App

Przed finalnym uruchomieniem In-App możesz uruchomić go w trybie testowym, podając swój adres IP:

W celu przetestowania danego In-Appu musisz spełniać wskazane w konfiguracji kryteria oraz ustawienia.