Charakterystyka akcji w aplikacji mobilnej
Akcje w aplikacjach to mechanizm zbliżony działaniem do akcji na stronie. Oba mechanizmy reagują w czasie rzeczywistym na aktywność użytkownika. W przypadku akcji w aplikacjach na działania wykonywane w aplikacji.
Przykładem może być tutaj posiadanie aplikacji mobilnej sklepu internetowego. W sklepie pojawiła się promocja na wybrane towary i chciałbyś o tym poinformować klienta po wejściu w aplikację. Dzięki naszym akcjom w aplikacjach możesz użytkownikowi wyświetlić taki komunikat wraz z przekierowaniem w odpowiednie miejsce w aplikacji oraz zachęcić go do zakupu promocyjnego produktu.
W celu instalacji aplikacji oraz implementacji akcji na stronie należy postępować zgodnie z naszą dokumentacją lub zgłosić się do nas za pomocą systemu Jira.
Jak uruchomić akcję w aplikacji?
W celu uruchomienia akcji na stronie, przejdź do zakładki Kanały > Akcje w aplikacjach > Stwórz nową akcję.
Konfiguracja - Ustawienia
Na początek system skieruje Cię do Ustawień:
W tym miejscu konfigurujesz:
- nazwę: jest to informacja wewnętrzna w panelu iPresso, pomaga w identyfikacji danej akcji
- opis: jest to również informacja wewnętrzna w panelu iPresso, może być pomocna w momencie gdy sama nazwa nie jest wystarczająca
- tagi: informacja wewnętrzna w panelu iPresso, również pozwala na identyfikację akcji. Możemy nadać kilku akcjom taki sam tag, a następnie poprzez segmentację wyłuskać użytkowników, którzy spełnili kryteria tych akcji.
- rodzaj kontaktów: do wyboru są wszystkie kontakty bądź tylko anonimowe lub monitorowane
- grupy akcji w aplikacji: pozwalają na zarządzanie kolejnością wyświetlania akcji, do ustawienia w zakładce Automatyzacja > Akcje w aplikacji > Grupy (dokładny opis tej funkcjonalności znajdziesz poniżej)
- datę rozpoczęcia: od jakiego dnia oraz godziny akcja ma zostać uruchomiona
- datę zakończenia: do jakiego dnia oraz godziny akcja ma być uruchomiona
- aplikacja: należy wybrać wcześniej dodaną aplikację, w której może zostać wywołana akcja.
- godziny ciszy: czas, w którym akcje nie będą wykonywane. Można wykorzystać np. do weekendowych akcji - w przypadku chęci wyświetlenia danej akcji tylko w weekendy wystarczy ustawić godziny ciszy od poniedziałku do piątku. Trzeba je wcześniej skonfigurować w zakładce System > Ustawienia wysyłek > Godziny ciszy
- capping: limit wyświetleń akcji na stronie
W tym przypadku akcja zostanie wyświetlona maksymalnie jeden raz na 24 godziny, do dwóch razy na 36 godzin i nie więcej trzy razy na 168 godzin (tydzień).
- testy akcji: pozwalają na wykonanie testów na grupie odbiorców z możliwością wskazania “wygranej” wersji akcji (np. chcemy wyświetlić komunikat i dzięki testom możemy dodać dwa wyglądy okienka i sprawdzić, w które użytkownicy chętniej klikają).
WAŻNE: akcja, która w panelu zostanie uruchomiona najpóźniej, na Twojej stronie zostanie wyświetlona jako pierwsza. Możesz ustawić, aby na stronie wykonało się kilka akcji za pomocą funkcjonalności - grupy akcji.
Grupy akcji
Jeżeli uruchomisz więcej niż jedną akcję na stronie i użytkownik spełnia kryteria do wyświetlenia dla kilku, wówczas zobaczy tę, która została dodana jako ostatnia (jest wyżej na liście wszystkich akcji).
W przypadku chęci wyświetlenia użytkownikowi więcej niż jednej akcji na stronie w ramach jednej odsłony, możesz wykorzystać grupy akcji.
W celu skonfigurowania grup przejdź do zakładki Automatyzacja > Akcje w aplikacjach > Grupy.
Grupy akcji pozwalają na wyświetlenie więcej niż jednej akcji użytkownikowi, który spełnia kryteria ich wyświetlenia. Aby tego dokonać należy przypisać akcje do różnych grup w ich konfiguracji. W przeciwnym wypadku (jeśli kontakt spełnia kryteria wyświetlenia więcej niż jednej akcji) wydarzy się ta, która do grupy została dodana jako ostatnia. Poza tym w samej grupie możesz zarządzać kolejnością (ustawieniem priorytetu) wyświetlenia akcji. Możesz więc zdecydować, która akcja będzie wyświetlała się dla kontaktu, który spełnia kryteria więcej niż jednej spośród akcji znajdujących się w danej grupie.
WAŻNE: akcje w aplikacjach możesz dodać do grup akcji tylko w momencie zapisania gotowej akcji (nie może ona być w wersji roboczej).
Konfiguracja - Kryteria
Po skonfigurowaniu ustawień, przejdź do zakładki Kryteria. W tym miejscu wskazujesz na jakiej podstawie dana akcja ma zostać wyświetlona. W momencie, gdy chcemy aby użytkownikowi zaraz po wejściu w aplikację wyświetlił się komunikat wystarczy sprawdzić wyświetlenie widoku mobilnego.
Gdy zaznaczysz opcję "Kolejność aktywności", wówczas w celu wyświetlenia akcji na stronie, kryteria będą musiały zostać spełnione we wskazanej kolejności.
Dostępne rodzaje kryteriów będą różne w zależności od wybranego rodzaju kontaktów w ustawieniach akcji (dla wszystkich, tylko monitorowanych lub tylko anonimowych).
W przypadku wskazania wszystkich bądź tylko anonimowych dostępne będą:
- aktywności- akcje wykonywane przez użytkownika na stronie,
- działania- spowodowane działaniem systemu iPresso, np. edycja kontaktu.
Dla kontaktów monitorowanych dostępne rodzaje kryteriów to:
- aktywności - akcje wykonywane przez użytkownika na stronie,
- działania - spowodowane działaniem systemu iPresso, np. edycja kontaktu,
- atrybuty - stała informacja przypisana do kontaktu (imię, nazwisko, e-mail itp.)
- kategorie,
- tagi,
- zgody.
Konfiguracja - Akcja
Po skonfigurowaniu kryteriów akcji należy przejść do zakładki Akcja. Z racji, że iPresso mobile api jest oparte na protokole HTTP. Wymagamy używania formatu JSON jako treści wprowadzanej.
Jak dokładnie będzie zbudowany JSON jest zależne od aplikacji, którą dodamy do iPresso. Ważne aby struktura była interpretowalna przez aplikację. Należy również pamiętać, że iPresso jest tylko i wyłącznie pośrednikiem między kontaktami, a aplikacją. W iPresso wskazujemy kryteria i w momencie gdy dany kontakt je spełnia wysyłamy informację do aplikacji aby zwrócił stworzonego JSON’a.
Konfiguracja - Podsumowanie
Ostatnia zakładka to podsumowanie. W tym miejscu system weryfikuje, czy akcja została skonfigurowana prawidłowo:
- kolor czerwony - dany element wymaga poprawy,
- kolor żółty - warto zwrócić uwagę na daną konfigurację, lecz nie uniemożliwia to uruchomienia akcji,
- kolor zielony - potwierdza prawidłowe skonfigurowanie wszystkich elementów.
Po zapisaniu akcji możesz ją uruchomić czerwonym przyciskiem:
Test akcji na stronie
Przed finalnym uruchomieniem akcji możesz uruchomić ją w trybie testowym, podając swój adres IP:
W celu przetestowania danej akcji, musisz spełniać wskazane w konfiguracji kryteria oraz ustawienia.
Zapraszamy o zapoznanie się z filmikiem instruktażowym na na naszym kanale: LINK
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.